Inleiding bij ons privacybeleid

Bij SkyHills hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft op heldere wijze welke gegevens wij verzamelen wanneer je ons platform bezoekt of een account aanmaakt, hoe wij deze informatie verwerken en welke rechten je hebt als gebruiker. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de licentievoorwaarden onder onze Anjouan Gaming License nummer ALSI-1423 l 1005-FI2. Door SkyHills te gebruiken bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en begrepen, en dat je akkoord gaat met de hieronder beschreven verwerking van jouw gegevens.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën gegevens om onze diensten op een veilige en wettelijk conforme manier aan te bieden. Tijdens de registratie vragen wij om jouw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de wettelijk verplichte KYC-verificatie ontvangen wij van jou een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs. Daarnaast registreren wij betalingsinformatie via onze partner Sand Tech Services Ltd in Cyprus, technische gegevens zoals IP-adres en apparaattype, en jouw speelgeschiedenis op het platform. Deze gegevens zijn nodig om jouw account te beheren, transacties te verwerken en eventuele fraude of identiteitsmisbruik te voorkomen.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

De informatie die je met ons deelt wordt uitsluitend gebruikt voor doelen die direct verband houden met onze dienstverlening. Wij gebruiken jouw gegevens om accountverificatie uit te voeren, stortingen en uitbetalingen binnen 10 minuten te verwerken, je toegang te geven tot onze welkomstbonus van 200% tot €1.500 en overige promoties, en de prestaties van ons platform te optimaliseren. Onze klantenservice raadpleegt accountgegevens wanneer je contact opneemt via live chat of e-mail, zodat ons team van 42 medewerkers je vraag binnen één gesprek kan oplossen. Wij delen geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden en verkopen jouw informatie nooit aan adverteerders.

Beveiliging van jouw gegevens

Bij SkyHills hebben wij meerdere beveiligingslagen ingebouwd om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Al het dataverkeer tussen jouw apparaat en onze servers wordt versleuteld met 256-bit SSL-encryptie, dezelfde standaard die Nederlandse banken hanteren voor online betalingsverkeer. Jouw accountinformatie, betaalvoorkeuren en speelgeschiedenis worden opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte, volledig in lijn met de AVG. Wij raden je sterk aan om twee-factor-authenticatie via SMS of een authenticator-app te activeren in jouw accountinstellingen, omdat dit een extra beveiligingslaag toevoegt en jouw bankroll vanaf dag één optimaal beschermt.

Jouw rechten onder de AVG

Als gebruiker heb je onder de AVG diverse rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens. Je kunt op elk moment inzage krijgen in welke informatie wij over jou bewaren, deze laten corrigeren wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn, of een verzoek indienen om jouw gegevens te laten verwijderen wanneer er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en heb je het recht om jouw gegevens in een gestructureerd formaat over te dragen aan een andere dienstverlener. Verzoeken kun je indienen via [email protected], waarna wij binnen 30 dagen reageren conform de wettelijke termijn.

Cookies en wijzigingen in dit beleid

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikservaring te verbeteren, jouw inlogvoorkeuren te onthouden en het gebruik van het platform te analyseren. Je kunt cookievoorkeuren op elk moment beheren via de instellingen in jouw browser of via de cookiebalk op onze website. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken wanneer wetgeving, technologie of onze interne processen veranderen. Elke wijziging wordt direct op deze pagina gepubliceerd, en bij ingrijpende aanpassingen ontvang je een melding via e-mail of bij jouw eerstvolgende login.